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Bei Melunzo tun wir alles, um dein Erlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Manchmal benötigst du jedoch ein wenig Hilfe – und genau dafür sind wir da!

 

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Wir sind rund um die Uhr unter support@melunzo.com erreichbar.
Gib möglichst viele Informationen an, um schneller Hilfe zu erhalten:

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In der Regel erhältst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort, außer in stark frequentierten Zeiten. Für eine schnellere Antwort empfehlen wir den Chat.

 

Spezifische Anfragen

Für Medien und Presse: support@melunzo.com
Für allgemeine Fragen: support@melunzo.com

 

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Melunzo betreibt kein Callcenter. Unser Kundenservice ist vollständig online eingerichtet, um schnelle und effiziente Unterstützung zu bieten. Auch wenn einige Antworten automatisiert erscheinen, stehen immer echte Teammitglieder bereit, um dich zu unterstützen.

 

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